| 仙台市内 | 宮城野区（配送日：月曜）・青葉区（配送日：火曜）・泉区（配送日：水曜）・太白区（配送日：金曜）・若林区（配送日：土曜） | 500円 |
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| その他の宮城県内の地域 | 準備中 | 準備中 |
お買い物の流れについて
1.ご注文
2.自動返信メール
3.注文確認メール
4.商品発送
5.お手元にお届け
トドケル仙台の大まかなご利用方法は以下のようになっております。
1.ご注文
ご希望の商品ページを開き、 カートに入れるをクリックして商品をカートに入れて下さい。 カートを見るをクリックして注文する商品を確認し、ご注文手続きへのボタンから、必要事項の入力をしてください。注文が完了すると注文番号が表示されます。
注文受付は4営業日前、キャンセル2営業日前まで、配送が祝日の場合、翌営業日に専用の配送車にてお届けいたします。また初回に限り、12品目の野菜を1800円（税別）送料500円にてご提供しております。
2.自動返信メール
ご注文の完了と同時に、ご注文内容をお客様のメールアドレス宛に必ず自動返信しております。 メールが届かない場合は、迷惑メールとして処理されているか、メールアドレスの入力間違えか、注文完了画面まで進めていなかった可能性があります。ご注文前に todokeru-sendai.com をドメイン指定し受信設定して頂きますようお願い致します。
3.注文確認メール
当店から、ご注文内容に間違いがないかの最終的な確認と、宅配日時をご連絡いたします。荒天の影響より配達時間が遅延する場合もございます。その際は大変申し訳ありませんがご了承くださいますようお願い致します。
4.商品発送
トドケル仙台配送センターからご注文の品を専用の保冷車にて配送いたします。
5.お手元にお届け
当社ドライバーがご自宅までお届けします。（日曜・祝日は発送を行っておりません。） 商品には金額が表示されたものなどは同封しておりませんので、ご贈答としても安心してご注文ください。
ご注文方法について
お支払い方法について
商品引渡時期
ご注文後の内容変更・キャンセル
定期購入の解約について
返品
不良品や品違いの場合の返品送料負担について
破損・不良があった場合
ネットショップでは以下のような形でご注文頂けます。
1.商品ページでの操作
ご希望の商品ページを開き、必要な場合、熨斗・数量をプルダウンメニューから選択します。カートに入れるボタンをクリックして、カートに商品を入れます。 カートを見るボタンが表示されます。注文する商品が以上で良ければ カートを見るボタンをクリックします。
2.カート内の確認
カート画面では商品・数量・金額を確認してください。良ければご注文手続きへボタンをクリックして、次の画面に進みます。
3.ご注文者情報の入力
まずご注文するお客様自身の情報を入力をします。必須項目を全て入力後、お届け先の選択へをクリックして進みます。
※画面が戻ってしまう場合は入力内容に不備がございます。該当箇所に赤文字でコメントが入っていますのでご確認ください。
※郵便番号・電話番号はハイフンなしで数字を続けて入力してください。
※画面が戻ってしまう場合は入力内容に不備がございます。該当箇所に赤文字でコメントが入っていますのでご確認ください。
4.お届け先を選択
自宅に送る・別の住所に送る
ご自宅（ご注文者情報で入力した住所）へ送付する場合は上段の自宅に送るを押してください。
別の住所にお届けしたい場合は別の住所に送るを押してお届け先情報を入力してください。送付先を追加することも可能です。
5.ご注文内容の確認
ご入力いただいた内容が表示されますので、お間違えがないか確認をしてください。誤りがあった場合は、該当箇所の 変更 ボタンを押し修正することができます。
すべて宜しければ下部にあるご注文を確定するボタンをクリックしてください。
6.ご注文完了画面
ご注文が完了しますと「ご注文番号」が表示されます。 すぐに自動送信にて注文確認メールが届きますのでご確認ください。以上でご注文は完了となります。
※完了画面まで進めているのに注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフィルターにはじかれてしまっているか、メールアドレスを誤って入力されています。迷惑メールフォルダなどご確認いただいてから、ご注文番号と合わせてお問い合わせフォームからご連絡ください。
お支払い方法について
当店では現場での現金払いのみとなります。（クレジットカード決済準備中）
ご注文者とお届け先が異なる場合はご利用いただけません。
商品お届け時に、ドライバーに商品代金+配送料500円をお渡し下さい。
商品引渡時期
ご注文日から5日以内とさせていただきます。
ご注文後の内容変更・キャンセル
ご注文のキャンセルは、商品お届け予定日の2日前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。返品・交換は商品到着日より1営業日以内とさせていただきます。
定期購入の解約について
定期購入の解約につきましては、発送前であれば可能です。ご注文のキャンセルは、商品お届け予定日の2日前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。
返品
商品到着後のお客様都合による返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
不良品や品違いの場合の返品送料負担について
弊社にて負担させていただきます。
破損・不良があった場合
お届けした商品に過失があった場合は、返金にて対応致しますので、各種お問い合わせよりご連絡ください。
「虫が付いていた」等は無農薬の場合避けられない部分もあり対象外とさせて頂きます。
商品の一部不良の場合は1パック全額の返金ではなく破損数での返金となります。
代替品のご用意は行っておりませんので予めご了承くださいませ。
※お手数ですが、商品の過失がわかるような、お写真をお問い合わせフォームより送信してください。